Last updated: 14 may 2020
UPDATE: due to the extension of the enhanced community Quarantine, buddy has also canceled ALL domestic and international flights up to may 31, 2020. The airline intends to resume operations on June 1.
Philippine Airlines has announced that they will be suspending all their domestic and international flights up to may 31. Earlier, the country’s flag carrier had also ceased operations of all flights scheduled until may 15. The relocation was in compliance with the government’s enhanced community quarantine measure some parts of the country.
If your flight was scheduled on February to may 31 or affected by COVID-19-related disruptions, buddy is providing three options. Here’s a quick summary:
Here’s the infographic released by buddy for a quick look at your options:
REBOOK or REROUTE the flight for FREE. You can book the flight on another date (after may 31, 2020). No rebooking fee. For the first rebooking, no fare difference will be collected. but on succeeding rebookings, fare difference may apply.
Convert the booking to a travel VOUCHER. You can get the value of your ticket + additional 10% credited to the voucher, which you can use to book another buddy flight in the future. It’s valid for one year.
Zażądać zwrotu. You can get a refund of the amount you paid for.
To facilitate the processing, buddy set up the myPAL request Hub, an online form that you can use to start any of these requests online.
Here’s how to do it.
WHAT’S covered IN THIS GUIDE?
1. check out the myPAL request Hub.
2. accomplish the online form.
3. Choose: REBOOK, REFUND or travel VOUCHER?OPTION A: REBOOK
OPTION B: travel VOUCHER
OPTION C: REFUND
4. wait for a confirmation email.
When to request for changes to your Flight
Important Reminders
Updates Log
More suggestions on YouTube ⬇️⬇️⬇️Related Posts:
1. check out the myPAL request Hub.
You can find it at: https://mypal.vip/url/RequestHub.
You will be redirected to a Microsoft office online form. Whether you wish to rebook, get a travel voucher, or file a refund request, you will be using the same form.
The first thing the form will ask you is: Where did you purchase your ticket?
If you booked the ticket directly with buddy (PAL website, buddy mobile app, buddy ticket office, buddy contact center), you can use this form.
If you booked with a travel agency, you need to contact your travel agent and let them coordinate with buddy concerning the next steps. This covers both physical travel agencies and online travel agencies like Expedia, Traveloka, etc.
2. accomplish the online form.
Podaj następujące informacje:
Nazwisko pasażera. enter the name as it appears on the booking.
Booking reference or Ticket Number. Make sure it’s correct.
Szczegóły kontaktu. email Address and contact number.
Obywatelstwo. choose your country of citizenship on the dropdown menu.
Point of Origin. enter the 3 letter code for the origin. Example: MNL for Manila, CEB for Cebu, NRT for Narita)
3. Choose: REBOOK, REFUND or travel VOUCHER?
OPTION A: REBOOK
If you choose to REBOOK, you will be asked to indicate the details of your original flights and the details of your new preferred flights. but take note of the following:
Pick 3 new preferred flights. You may choose the same flight number for a different date, a different flight number for the same date, or completely new flight dates and numbers.
List your 3 target flights in purchase of priority. how you organize them will be strictly followed. In cases when there are no much more seats in the same booking/cabin class in the first option, buddy will automatically proceed to rebook you in the second, then the third option.
In case your rebooking requires additional payments, a myPAL request Hub officers will send a confirmation email and payment instructions.
In addition, guarantee that you list the flight per one-way segment. For example:
If the booking is round-trip only:
– Davao-Manila (Leg 1)
– Manila-Davao (Leg2)
If the booking is multi-city:
– Tagbilaran-Manila (Leg 1)
– Manila-Los Angeles (Leg 2)
– Los-Angeles-Manila (Leg 3)
– Manila-Tagbilaran (Leg 4)
After offering all the needed information, click on SUBMIT!
If you’re expected to fly between March 15 and may 31, or your flight is affected by COVID-19-related cancellations or travel ban, the following applies:
NO PENALTIES*
No Fare Difference* (on the first rebooking and as long as it’s within the same cabin and class)
Travel ought to be before November 30, 2020 or within ticket validity (whichever comes first)
*You can rebook it multiple times but only the first rebooking is FREE. Rebooking fee and fare difference may apply on succeeding rebookings.
If your flight is NOT canceled, you can still change your flight but it will be considered “voluntary.” Here’s what it entails:
No Penalties
Fare difference and tTopie można zebrać
Podróż w ramach ważności biletu
Żądanie należy złożyć 7 dni przed harmonogramem lotu.
Nowe daty podróży podlegają ograniczeniom daty zaciemnienia: (Stany Zjednoczone /Kanada do Manili) od 15 czerwca do 31 lipca (Manila do Stanów Zjednoczonych /Kanady) 15 lipca do 15 września.
Opcja B: kupon podróżniczy
Wybierając to, będziesz przekształcić wartość biletu na kupon podróży, którego możesz użyć do zarezerwowania kolejnego lotu Buddy w przyszłości. Ponadto do kuponu otrzymasz również 10% taryfy podstawowej.
Kupon turystyczny będzie ważny przez 1 rok od emisji, podczas podróży do 12 miesięcy.
W menu rozwijanym wybierz kupon podróży, a następnie kliknij Dalej.
Na następnej stronie, w polu uwag, możesz wprowadzić dowolne informacje, które Twoim zdaniem mogą być cenne w przetwarzaniu Twojego żądania.
Kliknij Prześlij na następnej stronie.
Opcja C: Zwrot
Jeśli nie chcesz ponownie zarezerwować ani przekonwertować rezerwacji na kupon podróży, możesz również poprosić o zwrot pieniędzy.
W menu rozwijanym wybierz Zwrot, a następnie kliknij Dalej.
Na następnej stronie, w polu uwag, możesz wprowadzić dowolne informacje, które Twoim zdaniem mogą być cenne w przetwarzaniu Twojego żądania.
Kliknij Prześlij.
Bez kar, jeśli należysz do następujących:
Pasażerowie spodziewali się latania od 15 marca do 31 maja 2020 r.
Pasażerowie dotknięci odwołaniem Covid-19 lub zakazami podróży
Ze względu na wielkość żądań przetwarzanie zwrotów może potrwać od 3 do 4 miesięcy od podniesienia kwarantanny społeczności.
4. Poczekaj na wiadomość e -mail z potwierdzeniem.
Powinieneś otrzymać wiadomość e -mail z potwierdzeniem w ciągu najbliższych 5 do 7 dni firmowych.
W przypadku, gdy Twoja transakcja wymaga dodatkowych płatności, funkcjonariusze HUB prośby MYPAL wysyłają również instrukcje płatności.
Kiedy poprosić o zmiany w lotu
Ważne przypomnienia
W przypadku biletów wydanych przez biura podróży należy wprowadzać wnioski o zmiany rezerwacji za pośrednictwem biura podróży.
MyPal Request Hub może wspomagać prośby o zmiany w potwierdzonych rezerwacjach na temat lotów Philippine Airlines, które zostały wykonane za pośrednictwem strony internetowej Buddy, aplikacji mobilnej, biletu biletowego lub gorącej linii rezerwacji 24/7.
Aktualizuje dziennik
2020 maja – Loty do 31 maja 2020 r. Zostały anulowane zgodnie z rozszerzeniem ulepszonej kwarantanny społeczności.
2020 kwietnia – loty do 15 maja 2020 r. Zostały anulowane zgodnie z rozszerzeniem ulepszonej kwarantanny społeczności.
2020 kwietnia – loty do 30 kwietnia 2020 r. Zostały anulowane zgodnie z rozszerzeniem ulepszonej kwarantanny społeczności w Luzon.
Więcej sugestii na YouTube ⬇️⬇️⬇️
Powiązane posty:
Jak skutecznie zarezerwować tanie loty
Jak uzyskać wczesny priorytetowy dostęp do promocji AirAsia i sprzedaży Piso
Jak uzyskać zwrot kosztów terminalowych i podatków: Cebu Pacific, Airasia, Philippine Airlines
Cebu Pacific: Jak uzyskać zwrot pieniędzy za anulowane lub przełożone loty
Jak łatwo ponownie zarezerwować swój lot Cebu Pacific online
Katar Airways: 100 000 całkowicie bezpłatnych biletów dla pracowników służby zdrowia
Nowe wytyczne dotyczące podróży Cebu Pacific: przed, podczas i po lotu
Philippine Airlines: Lista lotów operacyjnych od 19 sierpnia 2020 r.